환불 정책

첫 구독 결제

해당 청구 기간에 발행된 크레딧이 사용되지 않은 경우 첫 구독 결제 후 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 환불은 해당 결제와 관련된 유료 권리를 종료하고 미사용 크레딧을 제거합니다.

구독 갱신

갱신된 기간에 발행된 크레딧이 사용되지 않은 경우 갱신 후 7일 이내에 갱신 요금의 환불을 요청할 수 있습니다. 구독 취소만으로는 현재 기간이 환불되지 않으며, 다음 갱신을 방지합니다.

일반적으로 환불이 불가능한 경우

결제는 일반적으로 해당 요청 기간 이후, 관련 크레딧이 사용된 후 또는 완료된 AI 작업에 대해 환불되지 않습니다. 이는 법률에서 요구하는 환불에 영향을 미치지 않습니다. 실패한 클라우드 작업은 해당 작업에 부과된 크레딧을 자동으로 복원하지만 현금 환불은 아닙니다.

중복, 무단 또는 실패한 서비스 요금

중복 청구, 의심되는 무단 결제 또는 유료 서비스 제공의 중대한 실패에 대해 즉시 연락하십시오. 계정 및 거래를 개별적으로 검토합니다. 계정 소유권 및 결제 확인에 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

환불 요청 방법

계정에 연결된 주소에서 [email protected]으로 이메일을 보내십시오. 결제 날짜, 금액, 플랜 및 간단한 사유를 포함하십시오. 전체 카드 세부 정보를 이메일로 보내지 마십시오.

환불 방법 및 크레딧

승인된 환불은 원래 결제 방법으로 반환됩니다. 처리 시간은 Stripe, Link, 은행 및 결제 방법에 따라 다릅니다. 결제가 환불되면 해당 결제로 발행된 미사용 크레딧이 자동으로 제거됩니다. 부분 환불의 경우 누적 환불 금액에 비례하여 크레딧이 제거됩니다. 잔액은 0보다 낮아지지 않습니다. 관련 크레딧이 이미 사용된 경우 요청에 수동 검토가 필요할 수 있습니다.

판매 기록자 및 법정 권리

Checkout에서 Link 또는 Stripe 계열사를 판매 기록자로 식별하는 경우 해당 제공업체가 거래를 관리하고 구매자 약관 및 관련 법률에 따라 환불을 처리하거나 결정할 수 있습니다. 필수 소비자 권리(법적으로 포기할 수 없는 권리 포함)는 본 정책보다 우선합니다. 디지털 서비스의 즉시 제공을 요청하고 크레딧 사용을 시작하면 관련 법률이 법정 철회권에 영향을 미칠 수 있습니다.

구독 취소 및 갱신

• 구독은 취소될 때까지 매월 갱신됩니다.
• 대시보드의 청구 포털 또는 지원팀에 연락하여 언제든지 취소할 수 있습니다.
• 취소는 일반적으로 현재 청구 기간이 끝날 때 적용되며 추가 갱신 요금이 부과되지 않습니다.
• 본 정책 또는 관련 법률에서 요구하지 않는 한 미사용 시간에 대한 일할 환불은 기본적으로 제공되지 않습니다.
• 계정이 활성 상태인 동안 취소 후에도 미사용 크레딧은 계속 사용할 수 있습니다(해당 결제가 환불되지 않는 한).

연락처

질문은 [email protected]으로 보내주십시오.